생활 혁신 솔루션 기업 깨끗한나라(대표 최현수·이동열)가 대한소비자협의회 주최 ‘2025 KCIA 한국소비자산업평가’에서 온라인 스토어 생활 분야 위생용품 부문 우수업체로 선정됐다고 28일 밝혔다.

깨끗한나라는 고객 중심의 차별화된 공식 자사몰 ‘깨끗한나라몰(www.kleannaramall.com)’ 운영 전략을 통해 높은 고객 만족도를 이끌어 내며 온라인 시장에서의 경쟁력을 입증했다.

‘KCIA 한국소비자산업평가’는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관하는 평가로, 매년 12월 3일 ‘소비자의 날’을 기념해 진행된다. 이번 평가는 지난 7월부터 9월까지 포털 사이트 내 제품 카테고리별 리뷰 수를 기반으로 사전 조사를 실시하고, ▲제품 만족도 ▲배송 만족도 ▲컴플레인 대응 ▲전반적 평가 등 4가지 항목을 종합적으로 분석해 우수기업을 선정했다.

깨끗한나라는 자사몰 ‘깨끗한나라몰’을 통해 고객 맞춤형 서비스를 강화하고 있다. 매월 회원 전용 이벤트와 기획전을 운영하고, 사은품 증정과 마일리지 적립 등 다양한 혜택을 제공하며 고객 만족도를 높이는 데 주력해 왔다. 이러한 노력이 신규 고객 유입과 기존 고객의 충성도 제고로 이어지며 오픈 2년여 만에 회원 23만 명을 돌파해 고객들의 높은 관심을 받고 있다.

깨끗한나라 관계자는 “고객과의 소통을 중심에 둔 노력이 좋은 평가로 이어져 기쁘다”며 “앞으로도 깨끗한나라는 고객이 일상에서 더욱 편리하고 만족스러운 쇼핑 경험을 누릴 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 개선하겠다”고 말했다.

한편, 지난 2023년 오픈한 ‘깨끗한나라몰’은 다양한 브랜드와 대표 제품을 한곳에서 편리하게 구매할 수 있는 공식 자사몰로, 브랜드별·제품별·고객 유형별·생활 공간별로 카테고리를 세분화해 높은 편의성과 맞춤형 구매 경험을 제공하고 있다. (끝)